FAQs

Resorts & Lodges : petit déjeuner, déjeuner et dîner dans les restaurants principaux. Les sodas, vin maison, bière locale, jus de fruits, eau, thé, café servis pendant les repas. Les bars servent des snacks, des sodas, du vin maison, de la bière locale, certains spiritueux & cocktails, jus de fruits, eau, thé à certains horaires. Activités de loisirs quotidiennes. Boisson de bienvenue gratuite à l’arrivée. Serviettes de plage, transats et parasols.

Resorts & Lodges : soins des Spa, excursions facultatives, spiritueux de prestige et liqueurs d’importation, accès à internet (sauf si spécifié), assistance médicale (à l'exception des Maldives où elle est inclue), articles de la boutique, transports, appels téléphoniques, plongée sous-marine et activités nautiques, taxes d'aéroport. Pour toute autre activité non mentionnée dans la liste  «Ce qui est inclus» des frais supplémentaires pourraient s'appliquer.

Vu que tous nos resorts et lodges possèdent des usines de filtration de l'eau, l'eau dans votre chambre est sûre, mais pas potable. L'eau embouteillée est incluse dans notre service tout compris et disponible pendant les repas et dans nos bars toute la journée sans frais supplémentaires. 

Les vaccinations ne sont pas nécessaires pour les Maldives où deux de nos resorts sont situés. Les vaccinations ne sont pas obligatoires au Kenya et en Tanzanie, cependant, nous vous suggérons de consulter votre médecin pour plus de renseignements et de conseils. 

Les visas sont requis pour entrer aux Maldives, au Kenya, en Tanzanie et à Zanzibar et le passeport doit être valide encore 6 mois à compter de la date d'entrée. Pour plus d'informations sur les exigences relatives aux visas d'entrée et frais, veuillez contacter votre Agence de voyages ou la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

Vu que tout est inclus dans nos resorts et lodges, vous n'aurez pas besoin de beaucoup d'argent liquide si vous restez dans l'hôtel et la plupart des principales cartes de crédit sont acceptées (MC, VISA &). L'achat de services optionnels dans les points de vente des resorts pourra être effectué en signant tous les frais sur la fiche de la chambre. L’argent liquide ne peut pas être accepté dans les points de vente. Toutefois, si vous prévoyez de voyager en dehors de la propriété pour faire des achats ou autre, nous recommandons de prendre des espèces vu que la plupart des vendeurs n'acceptent pas les cartes de crédit. En outre, vous pourriez avoir besoin d’un peu d’argent liquide pour les pourboires.

Une variété d'excursions locales sont disponibles dans tous nos hôtels avec des frais supplémentaires. Les réservations peuvent être faites au Guichet des Excursions du resort. Veuillez vous renseigner à ce sujet lorsque vous arrivez.   

Oui, les serviettes de plage sont fournies par les resorts.   

Si vous réservez votre séjour grâce à notre système de réservation en ligne, vous pourrez ajouter un ou plusieurs transferts des Aéroports aux hôtels. Autrement les réservations peuvent être faites en communiquant directement avec nos hôtels, resorts ou lodges. Les coordonnées sont disponibles dans notre page «Contactez-nous»

Maldives :

de l’aéroport de Malé au Diamonds Athuruga Beach & Water Villas : 35 minutes par hydravion.

de l’aéroport de Malé au Diamonds Thudufushi Beach & Water Villas : 35 minutes par hydravion.

Zanzibar :

de l'aéroport Stone Town au Diamonds Star of the East : 1 heure en voiture ou en bus

de l'aéroport Stone Town au Diamonds La Gemma dell’Est: 1 heure en voiture ou en bus

de l'aéroport Stone Town au Diamonds Dream of Zanzibar : 45 minutes en voiture ou en bus

de l'aéroport Stone Town au Sandies Neptune Pwani Beach : 45 minutes en voiture ou en bus

de l'aéroport Stone Town au Sandies Mapenzi Beach: 45 minutes en voiture ou en bus

Kenya:

de l'aéroport de Mombasa au Diamonds Dream of Africa : 1 heure et 45 minutes en voiture ou en bus

de l'aéroport de Mombasa au Diamonds Malindi Beach : 1 heures et 45 minutes en voiture ou en bus

de l'aéroport de Mombasa au Sandies Tropical Village : 1 heures et 45 minutes en voiture ou en bus

 de l'aéroport de Mombasa au Sandies Coconut Village : 1 heures et 45 minutes en voiture ou en bus

de l'aéroport de Nairobi à l’Exploreans Mara Rianta Camp (Masai Mara Air Strips) : 1 heure par avion

Tanzanie:

de l'aéroport Arusha à l’Exploreans Ngorongoro Lodge : 1 heure et 30 minutes en voiture ou en bus

Les réservations pour les dîners (la plupart des restaurants ne nécessitent pas de réservation), la plongée, les sports nautiques, le tennis, etc.. peuvent être faites en contactant directement nos hôtels, resorts et lodges. Les coordonnées sont disponibles à la page «Contactez-nous».

L'électricité est de 220 V 50 Hz. Cependant ne vous inquiétez pas et n’emportez pas votre séche-cheveux; ils sont déjà fournis dans chaque chambre.

Le nudisme ou bronzer seins nus est interdit par la Loi aux Maldives, au Kenya et en Tanzanie.

Soyez certains que nous collaborerons étroitement avec vous et notre chef pour vous assurer que les repas appropriés seront disponibles. Veuillez nous fournir votre date d'arrivée et le numéro de reservation ainsi que votre nom et le resort où vous logerez afin que nous puissions vous mettre en contact avec le chef dès votre arrivée.

Repas pendant la journée : bermuda ou jean sont autorisés. Les maillots de bain doivent être secs et couverts.

Repas du soir : pantalon élégant pour messieurs. Chemises avec manches longues et col. Chaussures élégantes. Dans la plupart des soirées, vous devrez vous habiller de façon semi formelle ou élégante. Tout dépend des restaurants où vous souhaitez dîner. Aucun de nos restaurants exige le port d’une veste.